Na Olivi, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, desde a seleção cuidadosa das joias até a entrega no conforto do seu lar. Temos o compromisso de assegurar que suas joias cheguem a você de maneira segura e confiável. Portanto, apresentamos nossa política de frete, que detalha os procedimentos e condições para a entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.
1. Opções de Frete:
Oferecemos opções de frete que se adaptam às suas necessidades. Durante o processo de compra, você poderá escolher a opção de frete mais conveniente para você, considerando fatores como prazo de entrega e custos associados.
2. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de destino e a opção de frete selecionada. Faremos o possível para despachar seu pedido o mais rápido possível após a confirmação do pagamento. O prazo estimado para a entrega será informado no momento da compra e também será enviado por e-mail após a finalização do pedido.
3. Acompanhamento do Pedido:
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permitirá que você acompanhe o status e a localização do seu pedido, garantindo total transparência e tranquilidade durante o processo de entrega.
4. Embalagem Segura:
Todas as nossas joias são cuidadosamente embaladas em embalagens seguras e resistentes, projetadas especificamente para proteger seus preciosos itens durante o transporte. Dessa forma, garantimos que suas joias cheguem até você em perfeitas condições.
5. Entrega Nacional e Internacional:
Realizamos entregas tanto em território nacional quanto internacional. Para envios internacionais, recomendamos que verifique as políticas aduaneiras e eventuais impostos de importação aplicáveis em seu país de destino.
6. Responsabilidade pelo Frete:
O valor do frete é calculado com base no peso, tamanho da embalagem, destino e opção de frete escolhida. O custo do frete será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido. É importante ressaltar que quaisquer taxas adicionais, como impostos ou taxas alfandegárias, serão de responsabilidade do cliente.
7. Endereço de Entrega:
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. A Loja de Joias Oliva não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega decorrentes de informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
8. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra excepcional em todos os aspectos, incluindo a entrega das suas joias. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada ao frete, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo.
